可要求商家退货退款，否则将采取法律手段。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，拒绝退货属违法行为。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最适合的方式。
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要求退货。具体操作：1.与商家协商，强调七天无理由退货权；2.若协商无果，向消费者协会或12315投诉，提供购物凭证；3.投诉无效时，准备起诉材料，向法院提起诉讼，维护自身权益。