您可以要求转转商家退款，协商不成可寻求法律途径。《消费者权益保护法》支持消费者退款权，如商家拒绝，可能构成违约，影响您的财产权益。
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处理此类问题，常见方式有协商、调解和诉讼。建议先与商家协商，无果后报消费者协会调解，仍无法解决则向法院提起诉讼。
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要求退款遭拒，可这样处理：1. 与商家协商，明确退款意愿和理由；2. 协商无果，向消费者协会投诉，请求调解；3. 调解不成，准备证据，向法院起诉，维护权益。